Tous savoir sur nos meubles 1884 et nos sacs !
Afin de mieux répondre à vos interrogations et ainsi pouvoir alimenter cette foire aux questions, merci de m’adresser vos questions par mail à l’adresse contact[at]distribel.fr.
Au plaisir de vous lire,
Fabien.
PEUT-ON UTILISER D’AUTRES SACS QUE CEUX VENDUS SUR LE SITE DISTRIBEL ?
- Oui, mais nous vous conseillons d’utiliser nos sacs qui sont spécialement conçus pour les poubelles Distribel.
Ceci pour éviter : les sacs trop petits ou trop grands, un sac à moitié vide quand on le sort de son bac alors qu’il était pourtant très tassé, des sacs qui se déchirent facilement. Vous consommerez 2 fois moins de sacs qu’avec des standards. - Nos sacs sont extra-résistants car ils sont renforcés.
QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Une fois votre commande validée et enregistrée avant 17h30, le délai est de 3 à 5 jours ouvrables maximum.
LA POUBELLE QUE J’AI COMMANDÉE NE CORRESPOND PAS A MES ATTENTES ?
- Vous avez un délai de 14 jours pour nous contacter à l’adresse suivante : contact[at]distribel.fr, nous vous indiquerons la procédure à suivre et l’adresse à laquelle vous devez nous retourner le colis.
- Nous ne faisons pas d’échange, ni d’avoir mais uniquement des remboursements. De ce fait, lorsque nous recevrons vos articles nous allons procéder à un remboursement des produits retournés.
- Nous vous rappelons que le retour est à votre charge et que tous les produits doivent nous être retournés dans leur emballage et condition d’origine, sans avoir été utilisés ou abîmés.
- Pour les poubelles encastrables, nous vous invitons à bien prendre les dimensions de votre caisson et à regarder la fiche technique et les notices de notre produit avant de commander.
MA POUBELLE EST ARRIVÉE ABÎMÉE QUE FAIRE ?
Il arrive parfois que le produit reçu soit abîmé/cassé à cause du transport.
Nous vous invitons à nous envoyer dans les 24h suivant la réception de votre colis un email à l’adresse contact@distribel.fr avec des photos de la/les partie(s) cassée(s).
LE MEUBLE ET LA PORTE FAÇADE SONT-ILS VENDUS AVEC LE MODÈLE ENCASTRABLE ?
- Non, nos poubelles encastrables sont vendues seules et en kit tous les détails vous sont fournis sur la page du produit encastrable (fiche technique ainsi que la notice d’assemblage et d’installation).
- Il vous faut un caisson de 40 cm de largeur, 69 cm de hauteur minimum et la façade porte non percée.
LA POUBELLE 1884 ARRIVE T-ELLE EN KIT ?
Non, nos meubles 1884 sont livrés assemblés et réglés. Toutefois la force du compas pour ouvrir et fermer le couvercle est réglable.
QUELLES SONT LES DIMENSIONS DE LA POUBELLE 1884 ?
- Les dimensions de nos meubles 1884 sont écrit sous chaque produit, dans, informations complémentaires.
- Toutefois ces dernières sont : 39 cm de largeur, 28 cm de profondeur et 59 cm de hauteur couvercle fermé. 84 cm de hauteur couvercle ouvert.
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